Puntored: 19 años impulsando la inclusión financiera en Colombia y Latinoamérica — Historia, misión y servicios financieros digitales
Puntored es una empresa fintech colombiana fundada en 2005 por Andrés Albán y Mauricio Hoyos con la misión de facilitar la vida de millones de personas mediante servicios financieros digitales accesibles y de bajo costo. En casi dos décadas de trayectoria, Puntored pasó de ser un operador de servicios financieros en zonas rurales de Colombia a convertirse en la plataforma de medios de pago que más promueve la inclusión financiera en Latinoamérica, con operaciones en Colombia, México y Puerto Rico.
La compañía habilita servicios financieros digitales para empresas, comercios y personas mediante una infraestructura tecnológica que integra canales físicos y digitales, procesando más de 215 millones de transacciones anuales y conectando a más de 18 millones de usuarios activos con el sistema financiero formal.
Historia de Puntored: de servicios financieros rurales a fintech líder en LATAM
La historia de Puntored es la historia del ecosistema fintech en Colombia. La empresa fue pionera en varios de los hitos más importantes de la industria financiera digital del país:
2005 — Nacimiento con propósito social
Andrés Albán y Mauricio Hoyos fundaron Puntored en Colombia con el objetivo de llevar servicios financieros a zonas rurales y de difícil acceso, donde la banca tradicional no tenía presencia. Desde su primer día, la empresa operó con un modelo de inclusión financiera que combinaba tecnología y redes físicas de distribución.
2009 — Escala transaccional: más de un millón de dólares por día
Cuatro años después de su fundación, Puntored ya procesaba más de un millón de dólares en transacciones diarias, principalmente en servicios prepago de telefonía, consolidándose como un operador de escala en el mercado colombiano de pagos digitales.
2011 — Primera fintech en Colombia en procesar pagos de subsidios
Puntored se convierte en la primera empresa fintech en Colombia en ofrecer el pago de subsidios gubernamentales, llevando beneficios sociales directamente a las comunidades más vulnerables del país. En ese año también superó los 10 millones de transacciones por mes en zonas rurales, demostrando la escala y el alcance de su red de distribución financiera.
2012 — Reconocimiento global como emprendimiento de alto impacto
El crecimiento de Puntored y su modelo de impacto social son reconocidos por Endeavor, la red de emprendedores de alto impacto más grande del mundo, convirtiéndola en una de las pocas empresas fintech latinoamericanas en formar parte de este selecto grupo.
2013 — Pionera en pagos con billetera digital en Colombia
Puntored realiza la primera transacción con billetera digital en Colombia al integrarse con DaviPlata, la billetera digital de Davivienda. Este hito la posiciona como referente del open finance y los pagos digitales en Colombia, mucho antes de que estas tendencias se masificaran en el mercado latinoamericano.
2015 — Impacto social reconocido en Latinoamérica
Puntored procesa más de 800.000 transacciones mensuales en pagos de subsidios del Gobierno colombiano y es reconocida como uno de los 10 emprendimientos con mayor impacto social en Latinoamérica por New Ventures, Ashoka y el Fondo de Cooperación Suizo.
2016 — Premio EY a Emprendedores Emergentes
La consultora global Ernst & Young (EY) otorga a Puntored el premio a los mejores emprendedores emergentes de Colombia, reconociendo su impacto en comunidades y su modelo de negocio sostenible con propósito social.
2021 — Great Place To Work y renovación de identidad
Puntored obtiene la certificación Great Place To Work con un puntaje superior al 90%, uno de los más altos del ecosistema fintech colombiano. En ese mismo año renueva su identidad de marca para reflejar con mayor claridad su propósito: poner a las personas en el centro de la tecnología financiera.
2022 — Certificación ISO/IEC 27001 en seguridad de la información
Puntored obtiene la certificación ISO/IEC 27001:2013 (actualizada a la versión ISO/IEC 27001:2022 en 2025), el estándar internacional más exigente en seguridad de la información, validando sus procesos de protección de datos para los canales digitales y soluciones corporativas (Super API y Experiencias Embebidas).
2023 — Expansión internacional y reconocimiento Deloitte
Puntored expande su operación a México y Puerto Rico, consolidando su estrategia de inclusión financiera en LATAM más allá de Colombia. En ese mismo año, Deloitte la reconoce como una de las Mejores Empresas Colombianas de 2023 por su innovación y liderazgo empresarial.
Inclusión financiera digital en Colombia y LATAM: el enfoque de Puntored
La inclusión financiera digital es el acceso de personas y empresas a servicios financieros útiles, asequibles y de calidad a través de canales tecnológicos. En Colombia y Latinoamérica, más del 40% de la población adulta tiene acceso limitado o nulo a servicios bancarios formales. Puntored aborda esta brecha desde dos flancos:
- Canales físicos (corresponsalía bancaria): Red de comercios aliados que ofrecen servicios financieros en comunidades sin presencia bancaria, especialmente en zonas rurales, periurbanas y municipios pequeños.
- Canales digitales (APIs y Experiencias Embebidas): Tecnología que permite a otras empresas —bancos, fintechs, retailers, gobierno— integrar servicios financieros en sus propias plataformas y llegar a más usuarios.
Este modelo dual, que combina infraestructura física y digital, es la ventaja competitiva central de Puntored en el ecosistema fintech latinoamericano.
Fintech as a Service: el modelo de Puntored para el ecosistema empresarial
Puntored opera bajo un modelo de Fintech as a Service (FaaS), en el que su infraestructura tecnológica y sus convenios son habilitados para terceros. Esto significa que empresas de cualquier sector pueden usar la plataforma de Puntored para ofrecer servicios financieros digitales a sus propios usuarios sin necesidad de construir la infraestructura desde cero.
El modelo FaaS de Puntored está disponible a través de tres productos: la Super API (integración REST para desarrolladores), las Experiencias Embebidas (WebView personalizable con marca propia) y los Data Services (inteligencia financiera sobre 18M+ usuarios). Juntos forman un ecosistema completo de servicios financieros digitales para empresas en Colombia y LATAM.
Fintech en Colombia: contexto y posición de Puntored
Colombia es el tercer ecosistema fintech más grande de Latinoamérica, después de Brasil y México. Según Colombia Fintech, el país cuenta con más de 300 startups fintech activas y un mercado en constante crecimiento impulsado por la digitalización de los servicios financieros y las regulaciones del Banco de la República y la Superintendencia Financiera de Colombia.
En este contexto, Puntored no es una startup emergente sino una empresa con 19 años de trayectoria, fundadora del ecosistema fintech colombiano, con una infraestructura probada, relaciones institucionales con el Gobierno, bancos de primer nivel y operadores de telecomunicaciones, y reconocimientos nacionales e internacionales que respaldan su posición de liderazgo en el mercado de pagos digitales e inclusión financiera en LATAM.
Misión, visión y valores de Puntored
Misión: Habilitar servicios financieros para empresas, comercios y personas, promoviendo la inclusión financiera en Latinoamérica mediante tecnología, confianza y soluciones digitales con impacto real en la vida de las personas.
Visión: Ser la plataforma de medios de pago que más promueve la inclusión financiera en LATAM, conectando a millones de personas con el sistema financiero formal a través de canales físicos y digitales integrados.
Valores: Innovación con propósito social, confianza y seguridad transaccional, cercanía con comunidades y aliados, transparencia y responsabilidad empresarial.
