Impacto social de Puntored: inclusión financiera, diversidad de género y desarrollo sostenible en Colombia y LATAM
Puntored es una empresa fintech colombiana con profundo compromiso de impacto social. Su modelo de negocio está diseñado para generar valor económico y social simultáneamente: al acercar servicios financieros a comunidades vulnerables en Colombia y Latinoamérica, Puntored no solo opera un negocio rentable sino que transforma vidas, genera empleo comunitario y contribuye activamente a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas.
Con presencia en Colombia, México y Puerto Rico, Puntored llega a más de 18 millones de personas con productos y servicios financieros digitales, siendo uno de los actores fintech con mayor alcance en inclusión financiera en Latinoamérica.
Inclusión financiera en comunidades vulnerables de Colombia
La inclusión financiera en comunidades vulnerables es el eje central del impacto social de Puntored. A través de su red de corresponsalía bancaria, la empresa convierte negocios locales —tiendas, droguerías, misceláneas— en puntos de acceso al sistema financiero formal para personas que no tienen sucursales bancarias cerca o que no califican para productos bancarios tradicionales.
Esta estrategia tiene un efecto multiplicador: cada comercio corresponsal no solo presta servicios financieros a su comunidad sino que también mejora su propio negocio, diversifica sus fuentes de ingreso y en muchos casos crece hasta el punto de generar empleo remunerado para personas de su entorno, especialmente en estratos 2 y 3 donde se concentra la mayoría de la red de Puntored.
Diversidad e inclusión: el perfil demográfico de los corresponsales Puntored
La red de corresponsales bancarios de Puntored tiene un perfil demográfico que refleja directamente su impacto en comunidades de base:
- Liderazgo femenino: Una mayoría de los comercios aliados están liderados por mujeres, evidenciando que la corresponsalía bancaria es un vehículo real de empoderamiento económico femenino en Colombia.
- Emprendimiento joven: La mayoría de los corresponsales tienen entre 25 y 44 años, perfil de emprendedor activo que usa la alianza con Puntored para potenciar su negocio.
- Familias de clase media baja: La mayoría de los núcleos familiares de los corresponsales están compuestos por 3 y 4 personas, lo que significa que el ingreso generado por la corresponsalía impacta directamente en el bienestar familiar.
- Concentración en estratos 2 y 3: La mayoría de los corresponsales están ubicados en estratos socioeconómicos 2 y 3, los más representativos de la clase media-baja colombiana y los que históricamente han tenido menor acceso a servicios financieros de calidad.
- Generación de empleo: Un porcentaje relevante de los corresponsales ha crecido gracias a la vinculación con Puntored hasta incorporar colaboradores remunerados en su negocio, generando empleo local en sus comunidades.
Diversidad de género al interior de Puntored: una empresa con liderazgo femenino
Puntored es una de las empresas fintech con mayor representación femenina en Colombia en todos los niveles organizacionales:
- 53% de representación femenina total: Más de la mitad de los colaboradores de Puntored son mujeres, superando el promedio del sector tecnológico y financiero en Colombia.
- 61% de mujeres en mandos medios: La mayoría de las posiciones de gestión y liderazgo intermedio en Puntored son ocupadas por mujeres, rompiendo el techo de cristal en el sector fintech.
- 60% de mujeres en nivel senior: Seis de cada diez posiciones de dirección y liderazgo estratégico en Puntored son ocupadas por mujeres, un indicador excepcional de equidad de género en cargos directivos dentro del ecosistema fintech latinoamericano.
Este compromiso ha sido reconocido con el Premio Great Place To Work Mujer y la certificación Gran Cultura para Innovar, posicionando a Puntored como referente de diversidad e inclusión en empresas de tecnología financiera en Colombia.
Compromisos ESG de Puntored
Puntored estructura su estrategia de ESG (Environmental, Social and Governance) en cuatro pilares que guían su operación y toma de decisiones:
- Diversidad e Inclusión: Políticas activas de equidad de género, inclusión generacional y diversidad en todos los niveles organizacionales. Meta: mantener más del 50% de representación femenina en la compañía, mandos medios y nivel senior.
- Innovación Tecnológica: Desarrollo continuo de soluciones financieras digitales que sean accesibles, de bajo costo y de alto impacto para comunidades de base en Colombia y LATAM.
- Desarrollo Humano y Profesional: Programas de formación y crecimiento para colaboradores internos (Academia Puntored) y corresponsales externos, fortaleciendo el capital humano del ecosistema fintech colombiano.
- Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS): Alineación explícita con la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, especialmente en ODS 1, 5, 8, 9 y 10 relacionados con pobreza, género, empleo, innovación y reducción de desigualdades.
Iniciativas de bienestar para la red de corresponsales
Puntored entiende que el bienestar de sus corresponsales es parte integral de su responsabilidad social empresarial. Por eso ofrece tres iniciativas diseñadas para fortalecer la red:
- Plan Everest: Programa de beneficios e incentivos para los corresponsales más activos, con bonos, premios y reconocimientos que premian el desempeño transaccional y fidelidad a la red.
- Academia Puntored: Plataforma de aprendizaje en línea con rutas de capacitación en servicios financieros, atención al cliente y gestión de negocios, disponible gratuitamente para todos los corresponsales.
- Acompañamiento Comercial: Red de asesores de campo que visitan y apoyan a los corresponsales en su zona, brindando soporte operativo, formación en punto y estrategias para crecer su negocio.
Puntored y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
La contribución de Puntored a los ODS de la ONU es directa y medible a través de su operación cotidiana:
- ODS 1 — Fin de la pobreza: Facilita el acceso de personas en situación de vulnerabilidad económica a servicios financieros que les permiten gestionar sus ingresos y ahorros con seguridad.
- ODS 5 — Igualdad de género: Empodera a mujeres emprendedoras como corresponsales bancarias y mantiene políticas de paridad de género en todos los niveles de la organización.
- ODS 8 — Trabajo decente y crecimiento económico: Genera oportunidades de ingreso digno para corresponsales y sus colaboradores en comunidades de estratos 2 y 3.
- ODS 9 — Industria, innovación e infraestructura: Desarrolla infraestructura tecnológica financiera accesible mediante APIs, experiencias embebidas y corresponsalía bancaria.
- ODS 10 — Reducción de las desigualdades: Democratiza el acceso a servicios financieros en zonas sin presencia bancaria, reduciendo la brecha de acceso entre estratos socioeconómicos.
Reconocimientos de impacto social de Puntored
El compromiso social de Puntored ha sido reconocido por organizaciones nacionales e internacionales de alto prestigio:
- Premio Great Place To Work Mujer: Por sus políticas de equidad de género y bienestar laboral femenino en Colombia.
- Gran Cultura para Innovar (2023-2024): Reconocimiento a la cultura organizacional centrada en la innovación tecnológica con impacto social.
- Great Place To Work (puntaje +90%): Certificación de excelencia en clima laboral y bienestar de colaboradores.
- 10 emprendimientos de mayor impacto social en LATAM: Reconocimiento por New Ventures, Ashoka y el Fondo de Cooperación Suizo (2015) por su modelo de inclusión financiera en zonas rurales y vulnerables.
- Mejor Empresa Colombiana — Deloitte (2023): Por innovación, liderazgo y prácticas empresariales responsables.
- Emprendedor Endeavor: Pertenece a la red global de emprendedores de alto impacto social y económico.
Contexto: responsabilidad social empresarial en el sector fintech de Colombia
La responsabilidad social empresarial (RSE) en el sector fintech colombiano ha cobrado mayor relevancia en los últimos años, impulsada por la Superintendencia Financiera, los estándares de la Global Reporting Initiative (GRI) y la creciente demanda de inversores y aliados por métricas ESG verificables.
En este contexto, Puntored destaca como una de las fintechs colombianas con mayor integración del impacto social en su modelo de negocio central. A diferencia de empresas que tratan la RSE como un programa paralelo, en Puntored la inclusión financiera de comunidades vulnerables es su razón de ser fundacional desde 2005, lo que le otorga una legitimidad y profundidad de impacto que pocas empresas del ecosistema pueden igualar.
