Debes ingresar a tu plataforma administrativa, opción de reportes, cupos y movimientos, extracto de movimientos; dentro de esta opción encontrarás un criterio de búsqueda para filtrar las fechas que necesites revisar, debes tener en cuenta que solo puedes revisar 2 meses atrás, para solicitar movimientos de más de 2 meses debes crear tu solicitud por medio de tu portal de requerimientos, después de recibir tu solicitud daremos respuesta de 1 a 3 días hábiles.
Si no tienes acceso a la plataforma administrativa, debes solicitar el usuario web escribiéndonos a nuestro chat para que uno de nuestros analistas de Servicio te ayude con tu solicitud.
