Debe verificar que la sim aún esté activa, esto lo puedes validar probándola en un celular y marcando *611 si la sim card es Claro, si es Tigo debes comunicarte directamente a la línea de servicio de ellos.

En caso de que sea claro y este activa puedes consultar el manual de configuración en el siguiente link, si por el contrario está fuera de servicio debes realizar el cambio por una sim prepago activa y posteriormente insertarla en el datáfono, por favor consulta los manuales en www.cxr.com.co/SAC