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Al realizar retiros, el sistema me informa que he alcanzado el tope máximo de pagos ¿Cuál es el motivo?

Este error se genera cuando llegas al tope máximo parametrizado para tener saldo a favor en sistema, es necesario que disminuyas este saldo realizando transacciones de depósitos, recaudo, recargas y demás productos del portal que te generan deuda (transacciones de ingreso de dinero).