La industria retail se enfrenta a desafíos sobre la personalización del servicio al cliente, la conquista y fidelización de nuevas generaciones con capacidad de compra y la adquisición de portafolios nuevos que expande los servicios y logre una cobertura mayor para alcanzar un permanente flujo de usuarios en las tiendas.
Frente a este panorama, el sector comercial cuenta con diferentes herramientas que responden a tendencias del momento para aumentar el tráfico y tener una mayor atracción de clientes en sus puntos de venta. Estas estrategias ofrecen varios beneficios para apalancar las metas comerciales y financieras de las tiendas. En el documento estudiamos las siguiente: IA generativa, omnicanalidad y la corresponsalía bancaria.
